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Gritchen Saison Wagner
SAS au capital social de 1.052 euros - 21 avenue de Messine 75008 Paris - RCS Paris 811 730 118
Directeur de la publication
Cédric COMBARET
Développement et hébergement
Ce site est développé par GRITCHEN SAISON WAGNER et hébergé par OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France
Présentation d'opérations d'assurance
Nos offres d'assurance sont distribuées par l'intermédiaire de GRITCHEN SAISON WAGNER, société de courtage en assurance (APE : 6622Z), immatriculée à l'Orias sous le numéro 15003570 dans la catégorie « Courtier en assurances » (www.orias.fr) et soumise au contrôle de l'ACPR, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09
La présentation de nos offres peut aussi avoir lieu en partenariat avec :
- nos mandataires d'intermédiaire d'assurance
- nos partenaires en co-courtage.
GRITCHEN SAISON WAGNER exerce son activité dans les conditions prévues à l'article L.521-2, II.1°b) du Code des assurances, ce qui signifie que nous ne sommes pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d'assurance, mais ne sommes pas en mesure de fonder notre analyse sur un nombre suffisant de contrats d'assurance offerts sur le marché.
Les assureurs avec lesquels nous travaillons dans le secteur HCR sont les suivants : Aig, Allianz, Amlin, Areas, Axa, Generali et Swisslife.
GRITCHEN SAISON WAGNER travaille sur la base d'une rémunération qui combine des commissions incluses dans la prime d'assurance et des frais de courtage. Ces frais sont précisés dans les documents qui vous sont remis préalablement à la conclusion du contrat d'assurance.
GRITCHEN SAISON WAGNER est couvert en Responsabilité Civile Professionnelle et en matière de Garantie Financière conformément aux articles L512-6 et L512-7 du Code des assurances
Réclamation et médiation
En cas de difficulté, contactez dans un premier temps votre interlocuteur habituel. Dans le cas où vous n'avez pas obtenu satisfaction, vous pouvez formuler une réclamation, en écrivant à :
GRITCHEN
Service Réclamations
27 rue Charles Durand
18000 BOURGES
ou par mail : reclamations@gritchen.fr
Attachés à la satisfaction de nos clients, nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin de à vous apporter une réponse dans le délai le plus court possible.
Nous sommes toutefois tenus de vous rappeler les délais maximum suivants fixés par la recommandation ACPR 2022-R-01 sur le traitement des réclamations :
- Dix jours ouvrables à compter de l'envoi de la réclamation pour en accuser réception, sauf si nous sommes en mesure de vous apporter une réponse dans ce délai.
- Deux mois entre la date d'envoi de la réclamation et la date d'envoi de notre réponse.
Si, en raison de la complexité de la situation, nous n'étions pas en mesure de respecter ce délai de deux mois, nous nous engageons à vous en avertir.
Si un désaccord persiste entre nous, vous pouvez vous adresser au Médiateur de l'assurance à l'adresse suivante : La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09. Votre demande sera étudiée conformément à la Charte de la médiation consultable à l'adresse : http://www.mediation-assurance.org/.
Le médiateur peut être saisi deux mois après l'envoi d'une première réclamation écrite, quel que soit l'interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu'il y ait été ou non répondu.
Si vous souscrivez un contrat en qualité de consommateur, vous pouvez aussi recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission Européenne en utilisant le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Formulaires
Nous proposons des formulaires qui nous permettent de recueillir vos demandes avec les informations indispensables pour pouvoir y donner suite.
Vous restez libre de ne pas compléter ce formulaire. Toutefois, il est indispensable de remplir certains champs afin de pouvoir donner suite à vos demandes de contact, de tarif ou de réception de notre newsletter.
En remplissant ces formulaires, vous nous transmettez des informations qui pourront être utilisées par GRITCHEN SAISON WAGNER ainsi qu'aux entités qui lui sont contractuellement ou statutairement liées.
Pour connaître plus en détail notre politique de confidentialité, cliquez ici.
BLOCTEL : la liste d'opposition au démarchage téléphonique
Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique prévue à l'article L223-1 du code de la consommation directement sur le site Internet www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel - 6, rue Nicolas Siret - 10 000 Troyes.
En communiquant votre numéro de téléphone sur notre site, vous acceptez d'être recontacté par nos services dans le cadre de votre demande. Si vous êtes déjà inscrit à la liste Bloctel, le fait que vous nous communiquiez vos coordonnées téléphoniques nous autorise à utiliser celles-ci pour vous rappeler afin de répondre à votre demande.
